Tham khảo

Những điều khoản bạn cần biết khi dùng np66

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên np66 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
np66 Những điều khoản bạn cần biết khi dùng np66
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của np66 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội tùy thời điểm thuận tiện.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài chính hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản qua email chính thức.
Mạng xã hội Liên hệ qua fanpage chính thức của np66 để hỏi các vấn đề chính sách không khẩn cấp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách np66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc địa chỉ email? Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản np66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ np66 được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang đúng tên tài khoản np66 của bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng ngay trên trang này. Khi bạn tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật, nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm dùng ví không chính chủ, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi chi tiết. Nếu không thể đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.